Связаться с нами


ПОЛУЧАЙТЕ МГНОВЕННЫЕ ОБНОВЛЕНИЯ О СТАТУСЕ ВОЗВРАТА
Всего несколько кликов и вы сможете воспользоваться сервисом
отслеживания возврата Global Blue
Отследить возврат


Отслеживайте свой возврат онлайн или свяжитесь с нами по email, телефону или почте

Отправьте электронное письмо


Позвоните нам по телефону


Наши телефонные линии для жителей стран АТР бдут закрыты 24.01.2020.
Мы ответим на Ваши запросы от 28.01.2020.

Пожалуйста, обратите внимание, что звонки на наш бесплатный номер с городского номера и с некоторых мобильных операторов могут быть платными, в соответсвии с тарифами данных операторов.

Пожалуйста, начинайте обращение с номера Вашей Tax Free формы (DOC ID). Сообщите нам данный  номер для предоставления более эффективной поддержки. Посмотрите онлайн инструкции, как найти DOC ID.

Номер

00800 32 111 111*

Номер доступен для звонков со стационарного (при наличии услуги международных звонков)/ мобильного телефона.

Номер, с которого вы совершаете вызов, не должен быть скрыт и должен быть зарегистрирован в Вашей стране.

* Если номер Вашего мобильного телефона зарегистрирован в регионах Северного Китая, настоящий бесплатный номер доступен только для звонков совершаемых в географических пределах этих регионов.

Если номер Вашего мобильного телефона зарегистрирован в регионах Южного Китая, настоящий бесплатный номер доступен только для звонков совершаемых в географических пределах этих регионов.

В случае, если бесплатный номер не доступен, попробуйте позвонить на один из наших резервных номеров:

+421 232 111 111
Для звонков на русском, английском, немецком, французском, испанском и китайском языке: Понедельник - Пятница с 9:00 - 17:00 CET (Центральноевропейское время). **

+65 69 22 55 88
Для звонков на английском, японском и китайском языке: Понедельник - Пятница с 9:00 - 17:00 SGT (Сингапурское стандартное время). **

** Узнать разницу с вашим местным временем вы можете здесь.

Обратите внимание:

▪ На оба вышеуказанных номера можно дозвониться как с мобильного, так и с городского телефона, при условии наличия услуги международных звонков.

▪ Звонки на вышеуказанные номера платные. Тарификация происходит в соответствии с тарифами на международные звонки вашего оператора.

Информация/Часы

Понедельник - Пятница
09:00 - 17:00 CET
09:00 - 17:00 SGT

Для клиентов, говорящих на английском, японском и китайском языках.

Номер

1 866 7066 090*

* При звонках с мобильного применяется тарификация местного оператора. Мобильный / стационарный номер, с которого вы совершаете вызов, не должен быть скрыт и должен быть зарегистрирован в вашей стране.

В случае, если бесплатный номер не доступен, попробуйте позвонить на один из наших резервных номеров:

+421 232 111 111
Для звонков на русском, английском, немецком, французском, испанском и китайском языке: Понедельник - Пятница с 9:00 - 17:00 CET (Центральноевропейское время). **

+65 69 22 55 88
Для звонков на английском, японском и китайском языке: Понедельник - Пятница с 9:00 - 17:00 SGT (Сингапурское стандартное время). **

** Узнать разницу с вашим местным временем вы можете здесь.

Наши телефонные линии для жителей стран АТР бдут закрыты 01/05/2019. Мы ответим на Ваши запросы 02/05/2019.

Номер доступен для звонков со стационарного (при наличии услуги международных звонков)/ мобильного телефона.

Номер, с которого вы совершаете вызов, не должен быть скрыт и должен быть зарегистрирован в Вашей стране.

* Если номер Вашего мобильного телефона зарегистрирован в регионах Северного Китая, настоящий бесплатный номер доступен только для звонков совершаемых в географических пределах этих регионов.

Если номер Вашего мобильного телефона зарегистрирован в регионах Южного Китая, настоящий бесплатный номер доступен только для звонков совершаемых в географических пределах этих регионов.

Обратите внимание:

▪ На оба вышеуказанных номера можно дозвониться как с мобильного, так и с городского телефона, при условии наличия услуги международных звонков.

▪ Звонки на вышеуказанные номера платные. Тарификация происходит в соответствии с тарифами на международные звонки вашего оператора.

Информация/Часы

Понедельник - Пятница
09:00 - 17:00 CET
09:00 - 17:00 SGT

Для клиентов, говорящих на английском, немецком, французском, русском и китайском языках

Номер

810 800 277 610 12*

* При звонках с мобильных сетей и некоторых операторов стационарной связи применяются тарифы вашего оператора на звонки внутри страны. Мобильный / стационарный номер, с которого вы совершаете вызов, не должен быть скрыт и должен быть зарегистрирован в вашей стране.

В случае, если бесплатный номер не доступен, попробуйте позвонить на один из наших резервных номеров:

+421 232 111 111
Для звонков на русском, английском, немецком, французском, испанском и китайском языке: Понедельник - Пятница с 9:00 - 17:00 CET (Центральноевропейское время). **

+65 69 22 55 88
Для звонков на английском, японском и китайском языке: Понедельник - Пятница с 9:00 - 17:00 SGT (Сингапурское стандартное время). **

** Узнать разницу с вашим местным временем вы можете здесь.

Наши телефонные линии для жителей стран АТР бдут закрыты 01/05/2019. Мы ответим на Ваши запросы 02/05/2019.

Номер доступен для звонков со стационарного (при наличии услуги международных звонков)/ мобильного телефона.

Номер, с которого вы совершаете вызов, не должен быть скрыт и должен быть зарегистрирован в Вашей стране.

* Если номер Вашего мобильного телефона зарегистрирован в регионах Северного Китая, настоящий бесплатный номер доступен только для звонков совершаемых в географических пределах этих регионов.

Если номер Вашего мобильного телефона зарегистрирован в регионах Южного Китая, настоящий бесплатный номер доступен только для звонков совершаемых в географических пределах этих регионов.

Обратите внимание:

▪ На оба вышеуказанных номера можно дозвониться как с мобильного, так и с городского телефона, при условии наличия услуги международных звонков.

▪ Звонки на вышеуказанные номера платные. Тарификация происходит в соответствии с тарифами на международные звонки вашего оператора.

Информация/Часы

Понедельник - Пятница
09:00 - 17:00 CET
09:00 - 17:00 SGT

Для клиентов, говорящих на английском, немецком, французском, русском и китайском языках

Номер

002 800 32 111 111 (Dacom)*
001 800 32 111 111 (KT)*


00827074883569 (звонки платные)
00827074883570 (звонки платные)

* Мобильный / стационарный номер, с которого вы совершаете вызов, не должен быть скрыт и должен быть зарегистрирован в вашей стране.

В случае, если бесплатный номер не доступен, попробуйте позвонить на один из наших резервных номеров:

+421 232 111 111
Для звонков на русском, английском, немецком, французском, испанском и китайском языке: Понедельник - Пятница с 9:00 - 17:00 CET (Центральноевропейское время). **

+65 69 22 55 88
Для звонков на английском, японском и китайском языке: Понедельник - Пятница с 9:00 - 17:00 SGT (Сингапурское стандартное время). **

** Узнать разницу с вашим местным временем вы можете здесь.

Наши телефонные линии для жителей стран АТР бдут закрыты 01/05/2019. Мы ответим на Ваши запросы 02/05/2019.

Номер доступен для звонков со стационарного (при наличии услуги международных звонков)/ мобильного телефона.

Номер, с которого вы совершаете вызов, не должен быть скрыт и должен быть зарегистрирован в Вашей стране.

* Если номер Вашего мобильного телефона зарегистрирован в регионах Северного Китая, настоящий бесплатный номер доступен только для звонков совершаемых в географических пределах этих регионов.

Если номер Вашего мобильного телефона зарегистрирован в регионах Южного Китая, настоящий бесплатный номер доступен только для звонков совершаемых в географических пределах этих регионов.

Обратите внимание:

▪ На оба вышеуказанных номера можно дозвониться как с мобильного, так и с городского телефона, при условии наличия услуги международных звонков.

▪ Звонки на вышеуказанные номера платные. Тарификация происходит в соответствии с тарифами на международные звонки вашего оператора.

Информация/Часы

Понедельник - Пятница
09:00 - 17:00 CET
09:00 - 17:00 SGT

Для клиентов, говорящих на английском, японском и китайском языках.

Номер

+421 232 111 111 (Братислава, Словакия)*
Для звонков на английском, немецком, французском, испанском, китайском и русском языке

+65 69 22 55 88 (Сингапур)*
Для звонков на английском, японском и китайском языке

* Номер доступен с мобильного и стационарного телефона, на котором включены международные звонки. Звонок на эти номера платный. Плата за международный звонок применяется по тарифам местного оператора

Информация/Часы

Понедельник - Пятница с 9:00 - 17:00 CET/SGT **

** Пожалуйста, проверьте доступность нашей службы поддержки по Вашему местному времени здесь.

Почтовый адрес


Обычная почта:
Global Blue
P.O. BOX 363
810 00 Bratislava
Slovakia
Словакия

Курьерская почта:
Global Blue
Prievozska 4D / Block E 
82109 Bratislava
Slovakia 
Словакия

Безопасность

Global Blue действует в соответсвии с PCI DSS версии 3.2 и является Сертифицированным поставщиком услуг PCI DSS Level 1


Набор для шоппинга