Политика конфиденциальности Global Blue


Какую информацию мы будем использовать?

Когда вы регистрируетесь, взаимодействуете и совершаете покупки Tax Free через компанию Global Blue, мы собираем и используем определенную информацию о вас. К такой информации относятся ваши персональные данные, информация об использовании карты SHOP TAX FREE, покупках и поездках, а также другая информация, предоставляемая вами или собираемая нами (включая информацию об использовании вами подключенных к Интернету устройств).


Как и на какой основе будет использоваться ваша информация?

Мы будем использовать вашу информацию для обработки ваших возвратов налогов и администрирования вашего участия в сети Global Blue Tax Free Shopping, чтобы мы могли исполнить наши договорные обязательства перед вами и/или соблюдать наши юридические обязательства (например, перед соответствующими налоговыми органами).

Нам может по закону или вследствие договорных отношений между вами и нами потребоваться собирать определенную личную информацию о вас.  Мы будем сообщать вам на момент сбора вашей информации, является ли предоставление определенных данных обязательным. Отказ от предоставления необходимой информации может помешать или задержать исполнение этих обязательств.

Мы будем использовать ваш адрес электронной почты, номер телефона или другие контактные данные канала коммуникации для отправки вам информации о наших услугах и предложениях Global Blue или партнеров Global Blue касательно товаров или услуг, которые вероятнее всего могут вас заинтересовать.  При необходимости мы будем сначала получать ваше согласие.  Если мы попросим вашего согласия на обработку вашей информации, вы можете в любое время отозвать свое согласие, обратившись к нам по контактным данным, приведенным в конце настоящего положения о конфиденциальности.

Мы также будем анализировать вашу информацию, чтобы узнать, как вы пользуетесь услугами Global Blue, чтобы понять ваше поведение в области покупок и путешествий, а также для выбора персонализированных предложений, скидок или рекомендаций для отправки вам на основе вашей истории покупок и в некоторых случаях вашей истории просмотров. У нас имеется законное право использовать предоставленную нам информацию для этих целей, чтобы мы могли улучшить предоставляемые нами услуги, понять, как они используются, и чтобы мы могли персонализировать отправляемые вам предложения, тем самым делая их более актуальными и интересными для вас. Такие решения не будут иметь для вас юридических или иных аналогичных последствий.

Когда мы обрабатываем вашу информацию в соответствии с нашими законными правами, мы применяем надежные средства для обеспечения защиты вашей конфиденциальности и обеспечения того, чтобы наши законные права не нарушали ваших интересов или основных прав и свобод.


Кому мы будем предоставлять информацию о вас?

Мы будем предоставлять вашу информацию компаниям, входящим в группу Global Blue, а также нашим партнерам в области торговли, гостиничного дела, путешествий и платежных систем по всему миру. Дополнительную информацию по данному аспекту можно найти в разделе часто задаваемых вопросов Tax Free Shopping FAQ на сайте www.globalblue.com. 

Также по мере надобности мы будем предоставлять информацию о вас:

  • Соответствующим налоговым и таможенным органам, пунктам возврата и вашему банку и/или эмитенту кредитной карты с целью возврата налога;
  • Другим организациям и исполнителям услуг, с которыми мы работаем время от времени, например: сторонние сайты, аналитические службы, рекламные и медиа компании, которые занимаются размещением рекламных объявлений онлайн, соответствующих вашим интересам, почтовыми службами, через которые мы отправляем вам информацию о специальных предложениях по почте;
  • Нашим профессиональным консультантам;
  • Любым правоохранительным органам, судам, регулирующим органам, государственным органам или другим сторонним оргагизациям, которым по нашему мнению необходим доступ к информации для соблюдения юридических или нормативных обязательств, а также для защиты наших прав или прав любой третьей стороны; а также
  • Любым сторонним организациям, которые покупают или которым мы передаем все или практически все наши активы. В случае такой продажи или передачи данных, мы приложим разумные усилия, чтобы попытаться обеспечить использование ваших данных в соответствие с этой политикой конфиденциальности организацией, которой мы передаем вашу информацию.


Хранение информации

Мы будем хранить информацию о вас до тех пор, пока вы будете оставаться нашим клиентом. Как только наша работа с вами будет завершена, мы (и в некоторых случаях наши ритейлеры) продолжим сохранять ваши данные в течение времени, которое потребуется нам для:

  • Ведения документации для анализа и аудита нашего бизнеса
  • Выполнения требований по хранению данных пользователей в соответствие с действующим законодательством
  • Защиты от или предупреждения любых юридических претензий
  • Разрешения любых жалоб относительно наших услуг

Мы удалим информацию о вас, как только она перестанет быть необходима для выполнения вышеперечеслинных действий. Если мы, по техническим причинам, не будем иметь возможности полностью удалить какую-либо информацию из наших систем, мы предпримем все необходимые меры для предотвращения любого дальнейшего использования этой информации.


Передача данных в другие страны

Ваша информация может передаваться, сохраняться и обрабатываться в стране, которая, как считается, не обеспечивает адекватного уровня защиты личной информации в соответствии с действующим законодательством. Мы используем надлежащие средства (например, договорные обязательства) в соответствии с применимыми правовыми требованиями для обеспечения надлежащей защиты ваших данных. Для получения дополнительной информации о соответствующих средствах свяжитесь с нами по приведенным ниже контактным данным.


Ваш выбор и права

В определенных обстоятельствах у вас есть право получать доступ или возражать против использования ваших персональных данных, хранящихся у нас (в том числе в отношении прямого маркетинга и профилирования).  Вы также можете попросить нас исправить, удалить, ограничить или предоставить вашу информациею другой компании в удобном формате.

Если вы хотите обсудить или реализовать такие права, свяжитесь с нами по приведенным ниже контактным данным.

Если вы считаете, что нам не удалось надлежащим образом решить проблему, у вас есть право подать жалобу в местный орган по защите данных.  


Контакты

Мы — группа компаний Global Blue.  Головным офисом и контролером данным является компания Global Blue S.A, зарегистрированная в Швейцарии.  Для связи с нами используйте адрес электронной почты privacy@globalblue.com или почтовый адрес Global Blue, P.O Box 363, 81000 Bratislava, Slovakia (Словакия).


Набор для шоппинга