Политика конфиденциальности Global Blue


Какую информацию мы будем использовать?

Когда вы регистрируетесь, взаимодействуете и совершаете покупки Tax Free с компанией Global Blue, мы собираем и используем определенную информацию о вас. К такой информации относятся ваши персональные данные, информация об использовании карты SHOP TAX FREE, покупках и поездках, а также другая информация, предоставляемая вами или собираемая нами (включая информацию об использовании вами подключенных к Интернету устройств).

Как и на какой основе будет использоваться ваша информация?

Мы будем использовать вашу информацию для обработки возврата налога и администрирования вашего участия в сети Global Blue Tax Free Shopping, чтобы мы могли исполнить наши договорные обязательства перед вами и/или соблюдать наши юридические обязательства (например, перед соответствующими налоговыми органами).

В силу закона или любых наших с вами договорных отношений нам может потребоваться собирать о вас определенную личную информацию. Мы будем сообщать вам на момент сбора вашей информации, является ли предоставление определенных данных обязательным. Непредоставление необходимой информации может воспрепятствовать или задержать исполнение этих обязательств. 

Мы будем использовать ваш адрес электронной почты, номер телефона или другие контактные данные для отправки вам информации о наших услугах и предложениях Global Blue или партнеров Global Blue касательно товаров или услуг, которые вероятнее всего могут вас заинтересовать. При необходимости сначала мы запросим ваше согласие. Если мы попросим ваше согласие на обработку вашей информации, вы можете в любое время отозвать его, обратившись к нам по контактным данным, приведенным в конце настоящей политики конфиденциальности.

Мы также будем анализировать вашу информацию, чтобы выяснить, как вы используете услуги Global Blue и как совершаете покупки во время путешествий. Это поможет нам подобрать для вас персонализированные предложения, скидки или рекомендации на основе вашей истории покупок и в некоторых случаях вашей истории просмотров. В наших законных интересах использовать предоставленную вами информацию для этих целей, чтобы мы могли улучшить наши услуги, понять, как они используются, и чтобы мы могли персонализировать наши предложения, тем самым делая их более актуальными и интересными для вас. Такие решения не будут иметь для вас юридических или аналогичных последствий.

Когда мы обрабатываем вашу информацию в соответствии с нашими законными интересами, мы принимаем строгие меры предосторожности, чтобы обеспечить защиту вашей конфиденциальности и гарантировать, чтобы наши законные интересы не нарушали ваши интересы, основополагающие права и свободы.

Мы будем собирать и обрабатывать вашу конфиденциальную личную информацию (включая ваши паспортные данные, номер и реквизиты банковского счета для получения возмещения (если вы решите предоставить нам такую информацию), а также данные о транзакциях и налоговых декларациях) в каждом случае с целью предоставления вам запрошенных услуг по возврату налога. Обработка вашей конфиденциальной личной информации будет сопровождаться необходимыми мерами безопасности и будет проводиться с учетом наименьшего влияния на ваши личные права и интересы. Используя наши услуги и предоставляя нам свои данные, вы подтверждаете и предоставляете свое согласие на сбор и обработку конфиденциальной личной информации в соответствии с настоящей политикой конфиденциальности.

Вы также подтверждаете и предоставляете свое согласие на обработку конфиденциальной личной информации, в случае если мы собираем и обрабатываем вашу личную информацию для удовлетворения наших законных интересов, как указано выше,

Если мы собираем вашу личную информацию от третьей стороны, мы примем меры, чтобы третья сторона получила от вас необходимое разрешение и согласие, если того требует закон.

Кому мы передаем ваши данные?

Мы будем предоставлять ваши данные компаниям, входящим в группу Global Blue, а также нашим партнерам в области торговли, гостиничного дела, путешествий и платежных систем по всему миру. Дополнительную информацию по данному аспекту можно найти в разделе Часто задаваемые вопросы на сайте www.globalblue.ru.

Ваши данные могут также передаваться:

  • соответствующим налоговым и таможенным органам, офисам возврата и вашему банку и/или эмитенту кредитной карты по мере надобности с целью возврата налога;
  • другим организациям и поставщикам услуг, с которыми мы работаем или с которыми время от времени сотрудничаем, включая, например: сторонние веб-сайты, поставщики аналитики и рекламные и медиакомпании, чтобы они могли показывать вам рекламу или предложения, которые могут вас заинтересовать (в том числе онлайн), и почтовые отделения, чтобы мы могли отправлять вам информацию или предложения по почте;
  • нашим профессиональным консультантам;
  • любым правоохранительным органам, судам, регулирующим органам, государственным органам или третьим лицам, если мы посчитаем это необходимым для соблюдения юридического или нормативного обязательства или для защиты наших прав или прав любой третьей стороны; и
  • любой третьей стороне, которая покупает или которой мы передаем все или большую часть наших активов и бизнес. Если такая продажа или передача произойдет, мы постараемся принять все необходимые меры, чтобы организация, которой мы передаем вашу информацию, использовала ее в соответствии с настоящей политикой.

Используя наши услуги и предоставляя нам свою информацию, вы признаете и предоставляете свое согласие на то, что (а) обработка вашей личной информации преимущественно будет осуществляться в Европе, а ваша личная информация будет храниться преимущественно в Европе, и (б) мы можем передавать вашу личную информацию лицам из перечисленных выше категорий в соответствии с данной политикой конфиденциальности. Вы можете связаться с нами, используя контактные данные, указанные в разделе «Контакты» ниже, чтобы получить информацию о сторонних получателях, которым мы передаем вашу личную информацию. Такая передача всегда будет осуществляться в той мере, в какой это необходимо, и не будет выходить за рамки или изменять цели и средства обработки, на которые вы изначально дали согласие, за исключением случаев, когда передача происходит на правовой основе.

Хранение информации

Мы будем хранить вашу личную информацию до тех пор, пока вы будете оставаться нашим клиентом. Как только наши с вами отношения подойдут к концу, мы (и в некоторых случаях наши ритейлеры) продолжим хранить ваши данные в течение такого периода времени, который потребуется нам для:

  • Ведения документации для анализа и аудита нашего бизнеса
  • Выполнения требований по хранению данных пользователей в соответствии с действующим законодательством
  • Защиты от или предупреждения любых юридических претензий
  • Разрешения любых жалоб относительно наших услуг

Мы удалим информацию о вас, как только она перестанет быть необходима для выполнения вышеперечисленных действий. Если по техническим причинам мы не сможем полностью удалить какую-либо информацию из наших систем, мы предпримем необходимые меры для предотвращения любой дальнейшей обработки или использования этой информации.

Передача данных в другие страны

Ваша информация может передаваться, сохраняться и обрабатываться в стране, которая, как считается, не обеспечивает адекватного уровня защиты личной информации в соответствии с действующим законодательством. Мы используем надлежащие средства (например, договорные обязательства) в соответствии с применимыми правовыми требованиями для обеспечения надлежащей защиты ваших данных. Для получения дополнительной информации о соответствующих средствах свяжитесь с нами, используя приведенные ниже контактные данные.

Ваш выбор и права

При определенных обстоятельствах у вас есть право получать доступ или возражать против использования ваших персональных данных, хранящихся у нас (в том числе в отношении прямого маркетинга и профилирования). Вы также можете попросить нас исправить, удалить, ограничить или предоставить ваши данные другой компании в удобном формате. 

Если вы хотите обсудить или реализовать такие права, свяжитесь с нами, используя приведенные ниже контактные данные. 

Если вы считаете, что нам не удалось надлежащим образом решить проблему, у вас есть право подать жалобу в местный орган по защите данных.

Контакты

Мы – группа компаний Global Blue. Нашим головным офисом и контролером данным является компания Global Blue S.A, расположенная в Швейцарии. Для связи с нами используйте адрес электронной почты: privacy@globalblue.com или почтовый адрес: Global Blue, P.O. Box 363, 81000 Bratislava, Slovakia (Словакия).


Набор для шоппинга