ПРОШТАМПУЙТЕ
Пройдите на таможню в аэропорту или морпорту и предъявите сотруднику заполненную Tax Free форму, паспорт, чеки и покупки, чтобы поставить печать на форме.
Будьте готовы предъявить для проверки ваши покупки в неиспользованном виде с кассовыми чеками.
ПОЛУЧИТЕ
Пройдите к ближайшему офису возврата с логотипом Global Blue. В некоторых случаях они могут находиться в пунктах обмена валюты.
Предъявите заполненную и проштампованную Tax Free форму и Ваш заграничный паспорт, чтобы получить возврат наличными или на кредитную карту.
Торопитесь? Воспользуйтесь почтовым ящиком Global Blue, расположенным рядом с таможней. Опустите туда заполненную, проштампованную Tax Free форму с чеками, чтобы получить возврат на кредитную карту. Мы рекомендуем указать на Tax Free форме ваш адрес электронной почты на случай если нам нужно будет с вами связаться.
Итоговый возврат составит сумму НДС за вычетом комиссии Global Blue.
КОНТАКТЫ
Заполненные Tax Free формы со штампом таможни можно отправить по следующему адресу:
Для обычной и заказной почты:
Global Blue, P.O. BOX 363, 81000 Bratislava, Slovakia (Словакия)
Для курьерской почты:
Global Blue, Prievozska 4D/Block E, 82109 Bratislava, Slovakia (Словакия).
Вы можете использовать для отправки предоплаченный конверт Global Blue, который выдаётся вместе с Tax Free формой в магазине. Вы также можете использовать собственный конверт, но тогда вам придётся оплатить доставку.
Перед отправкой документов мы советуем вам сделать их копию, а также записать индивидуальный номер (DOC ID) каждой Tax Free формы.
Если Вы получили Преждевременное возмещение в Офисе возврата в центра города, Global Blue должен получить заполненные Tax Free формы вместе с чеками в течение 21 дня с момента покупки, в противном случае с вашей кредитной карты может быть списана комиссия и сумма штрафа. При возврате на карту China UnionPay форма должна быть получена в 15-дневный срок.
Если у вас остались вопросы:
http://www.globalblue.ru/customer-services/contact-us/
Ответы на часто задаваемые вопросы можно прочитать здесь:
http://www.globalblue.ru/customer-services/faqs/
