Responding to the coronavirus

Find out how we are continuing our service for travellers and supporting merchant partners here.

Мадрид Аэропорт


Терминал 1

ПОДТВЕРДИТЕ ВАШИ ФОРМЫ

  • Перед регистрацией на рейс пройдите к киоскам DIVA (зал вылета, уровень 1, перед стойкой регистрации 197).
  • Отсканируйте штрих-код каждой формы tax free в киоске DIVA

Убедитесь, что все формы были успешно подтверждены
Если на экране киоска появилось сообщение " красный коридор" или ваши формы Tax Free были выданы за пределами Испании, вам необходимо пройти на стойку таможни со всеми чеками и покупками, чтобы завершить процесс проверки
 
ПОЛУЧИТЕ ВОЗВРАТ НАЛОГА

  • Внимание: в настоящее время в этом терминале нет пункта возврата. После того, как ваши формы Tax Free будут подтверждены, вам необходимо указать номер Вашей кредитной карты на каждой форме, и в конверте Global Blue отправить их по почте. Желтый почтовый ящик находится возле таможни.

 
 
Терминал 4

ПОДТВЕРДИТЕ ВАШИ ФОРМЫ

  • Перед регистрацией на рейс подойдите к киоскам DIVA (уровень 1, рядом со стойками регистрации Iberia)
  • Отсканируйте штрих-код каждой формы tax free в киоске DIVA

Убедитесь, что все формы были успешно подтверждены
Если на экране киоска появилось сообщение " красный коридор" или ваши формы Tax Free были выданы за пределами Испании, вам необходимо пройти на стойку таможни со всеми чеками и покупками, чтобы завершить процесс проверки
 
ПОЛУЧИТЕ ВОЗВРАТ НАЛОГА

  • Напишите номер своей кредитной карты на каждой подтвержденной форме Tax Free и отправьте по почте, используя конверт Global Blue. Почтовые ящики находятся перед стойкой таможни.

  • Или пройдите в любой офис Global Exchange (которые находятся до и после контроля безопасности)

Часы работы:
ПН - ВС: 06:00-23:30
 
Принимаются только формы Global Blue, выданные в Испании
Максимальный лимит возврата наличных денежных средств - 5.000 евро/форма и 10.000 евро/турист

 


Офисы возврата



Набор для шоппинга